LEGAL REFERENCE

Perlindungan Undang-Undang dan Kejelasan Akun Anda

jomkiss8 beroperasi di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan permainan dalam talian. Setiap akun anda dilindungi melalui langkah keselamatan data yang ketat, proses pengesahan akaun yang...

Keselamatan Data TerkawalPengesahan Akaun BerlapisPrivasi Pengguna TerlindungRekod Transaksi Penuh
Teroka lobi Baca Soalan Lazim
Perlindungan Undang-Undang dan Kejelasan Akun Anda

Kepatuhan Bidang Kuasa dan Dasar Operasi

jomkiss8 mematuhi persyaratan perundangan di setiap wilayah di mana kami beroperasi. Kami meminta bukti umur dan identiti sebelum membenarkan akses ke akun anda, dan kami menyimpan dokumen pengesahan ini dalam fail terselamat. Semua transaksi—sama ada melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX—direkodkan untuk tujuan audit dan kepatuhan. Jika undang-undang tempatan memerlukan pembekuan akun atau larangan akses bagi sesuatu wilayah, kami

akan mengurus perubahan tersebut dengan segera tanpa penolakan. Setiap pengguna berhak meminta salinan data peribadi mereka atau meminta penghapusan maklumat yang tidak lagi diperlukan dalam tempoh yang ditentukan oleh peraturan tempatan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI TIM UNDANG-UNDANG KAMI

Laluan Sokongan untuk Pertanyaan Undang-Undang

Kami menyediakan tiga cara untuk menghubungi kami mengenai kebimbangan undang-undang, privasi data atau permintaan pematuian. Setiap saluran diuruskan oleh pasukan yang memahami keperluan peraturan anda dan...

Sokongan Dalam Talian Hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung di dalam akaun jomkiss8 anda. Kami tersedia...
Mel Pematuhan Hantar pertanyaan perundangan terperinci ke alamat mel pematuhan kami untuk penyelidikan penuh. Kami memberikan...
Borang Permintaan Data Gunakan borang permintaan data dalam tetapan akun untuk meminta salinan maklumat peribadi anda atau...
AMALAN KESELAMATAN KAMI

Bagaimana Kami Melindungi Data dan Privasi Anda

Keselamatan akaun anda bermula dengan kata laluan yang dikodkan dan pengesahan dua langkah yang pilihan. Kami menyimpan data peribadi dalam pelayan yang disulitkan dan tidak pernah berkongsi maklumat perbankan anda dengan pihak...

Penyulitan Sambungan

Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan jomkiss8 dilindungi melalui penyulitan SSL 256-bit standard industri.

Pengesahan Dua Langkah

Aktifkan pengesahan dua langkah dalam tetapan keselamatan untuk melindungi akaun anda daripada akses tanpa kebenaran menggunakan kod satu kali.

Tiada Perkongsian Data Pihak Ketiga

Kami tidak menjual atau berkongsi maklumat peribadi anda dengan pengiklan, broker data atau pihak ketiga tanpa kebenaran tersurat daripada anda.

Keselamatan Penarikan

Semua penarikan dihantar kembali ke akaun pembayaran asal anda. Kami mengesahkan setiap transaksi melalui pemeriksaan dokumentasi untuk mencegah penipuan.

Penyimpanan Rekod Jangka Panjang

Kami menyimpan rekod akun, transaksi dan komunikasi selama lima tahun selepas anda menutup akaun untuk tujuan perundangan dan audit.

Hak Permintaan Data Anda

Anda boleh meminta salinan lengkap data peribadi anda, data transaksi dan komunikasi dalam format mudah alih melalui borang permintaan akun.

Jawapan kepada Pertanyaan Undang-Undang Anda

Kami tidak menyimpan butiran kad kredit atau akaun bank anda pada pelayan jomkiss8. Semua pembayaran diproses melalui penyedia pembayaran pihak ketiga yang tersalur seperti Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX. Anda melakukan transaksi terus dengan penyedia itu, bukan dengan jomkiss8.

Ya. Buka tetapan akaun anda, cari bahagian Privasi Data dan klik Minta Data Lengkap. Kami akan mengumpul rekod transaksi, komunikasi sokongan dan maklumat profil anda dalam satu fail yang anda boleh muat turun dalam tempoh lima hari kerja.

Kami menyimpan rekod akun, transaksi dan komunikasi selama lima tahun selepas anda menutup akaun anda. Selepas tempoh itu, kami memadam semua maklumat peribadi anda secara aman daripada sistem jomkiss8.

Jika undang-undang tempatan memerlukan jomkiss8 untuk menutup akun anda atau menyekat akses, kami akan menghantar notis bertulis dan menawarkan untuk memulangkan dana anda melalui kaedah pembayaran asal anda dalam tempoh dua minggu.

Anda boleh meminta pemadaman maklumat peribadi yang tidak lagi diperlukan untuk operasi akaun anda. Walau bagaimanapun, kami mungkin perlu menyimpan rekod transaksi untuk mematuhi undang-undang. Hubungi sokongan kami untuk membincangkan permintaan pemadaman spesifik anda.

Kami tidak menjual atau berkongsi data peribadi anda dengan tujuan pemasaran. Kami mungkin berkongsi maklumat dengan penyedia pembayaran dan pasukan pengesahan akaun untuk memproses transaksi anda. Anda boleh membaca dasar privasi lengkap kami untuk maklumat lanjut.

Hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang dalam talian atau emel pematuhan kami dengan butiran kebimbangan anda. Kami akan menyiasat dan memberikan respons bertulis dalam tempoh tiga hari kerja mengenai langkah kami untuk mengatasi masalah tersebut.